Consumidores apresentaram reclamações durante a audiência pública
Promotora de justiça Linda Luz Carvalho coordenou o evento
O
Ministério Público do Maranhão (MPMA) encaminhará Recomendação à
Companhia Energética do Maranhão (Cemar), solicitando verificação, em
até 30 dias, dos problemas relatados pelos consumidores de Codó, durante
a audiência pública realizada, em 29 de abril, na Escola Municipal
Ananias Murad, no bairro São Pedro, no município. O prazo estipulado
para a solução dos problemas será de 120 dias.
Coordenada pela titular da Promotoria
de Justiça de Defesa do Consumidor da Comarca, Linda Luz Matos Carvalho,
a audiência teve, ainda, como encaminhamento a expedição de outra
Recomendação à companhia, alertando para a devida entrega de faturas de
energia elétrica antes do vencimento e a não emissão duplicada dos
avisos de corte aos consumidores do município.
"O objetivo foi colher demandas e
reclamações, reunindo elementos para a adequação do serviço de
fornecimento de energia elétrica prestado pela Cemar em Codó aos
critérios de qualidade e eficiência", explicou a representante do
Ministério Público.
DEMANDAS
Durante o evento, os moradores
descreveram problemas como constantes oscilações e interrupções no
fornecimento de energia elétrica; troca de contadores digitais sem
prévia autorização dos proprietários das residências e registro
incorreto de consumo em algumas residências.
A demora no atendimento aos pedidos de
ligação, religação e consertos na rede de energia elétrica no município
também foram destacados. Na audiência, moradores questionaram, ainda, o
fato de que a central de atendimento da companhia funciona em um número
de outra cidade e não em Codó.
Entre as demandas relatadas está o
caso de uma moradora que solicitou, desde 2011, ligação de energia
elétrica para sua casa, localizada em um povoado do município, e ainda
não foi atendida.
Outro consumidor também relatou que a
leitura de sua unidade consumidora está acima do valor indicado no
relógio. Apesar de reclamações recorrentes, o problema permanece sem
solução.
Moradores também questionaram a demora das ligações para fornecimento de energia elétrica em diversos povoados de Codó.
PARTICIPANTES
Também participaram do evento o
secretário municipal de Planejamento, Pauly Maran, que representou o
prefeito José Rolim Filho; o presidente da Câmara dos Vereadores de
Codó, Francisco de Assis Paiva Brito, e o coordenador do Procon no
município, Tomé Mota.
Estiveram presentes
,
ainda, os coordenadores executivos de Relacionamento com o Cliente e de
Manutenção e Expansão da companhia, respectivamente, Renato Mendes de
Almeida e João Paulo Viana de Moraes.
,
ainda, os coordenadores executivos de Relacionamento com o Cliente e de
Manutenção e Expansão da companhia, respectivamente, Renato Mendes de
Almeida e João Paulo Viana de Moraes.
PERSPECTIVAS
Outro encaminhamento da audiência foi a
solicitação, pelo MPMA, ao Ministério das Minas e Energia de
informações sobre as perspectivas de implantação e/ou expansão do
programa federal Luz Para Todos nos povoados São Benedito do Mozart,
Santa Rita, Porcos, Melancia, Boa Vista, Tiririca, Mocorongo, Centrinho,
Boca da Mata, Livramento da CIT, Boa Vista, Santo Inácio, Alto São
Raimundo, entre outros.
O município de Codó localiza-se a 297Km de São Luís.
Redação: CCOM-MPMA
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